Informativa sul trattamento dei dati personali

Chi tratta i dati

MTF Srl, titolare del trattamento, con sede legale in Via Tempio del Cielo, 3, 00144 Roma (RM), P. IVA e C.F. 03042700124. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info@mtf-srl.com o chiama il 06 6385048.

Quali dati

I dati che inserisci all'iscrizione (nome, cognome, email, telefono, dati dell'azienda), i consensi che dai con data e indirizzo IP, i dati di utilizzo del servizio (accessi, crediti consumati) e le domande fatte all'assistente con l'esito, la frase di risposta e l'eventuale giudizio «utile / sbagliata», che MTF usa per controllare e migliorare la qualità delle risposte. Se l'azienda si abbona, anche i dati per la fattura (ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, codice destinatario o PEC, email dell'amministrazione) e l'accettazione delle condizioni di servizio. I dati del gestionale SAP Business One restano sui server della tua azienda: il gateway li legge in sola lettura e al servizio di intelligenza artificiale arrivano solo la struttura delle tabelle e totali senza nomi. Se detti una domanda, l'audio serve solo a trasformarla in testo. Con l'iscrizione registriamo anche da dove sei arrivato alla pagina (per esempio un motore di ricerca, LinkedIn o una campagna), se hai guardato il video di presentazione e quanto tempo sei rimasto sulla pagina: ci serve a capire quali canali funzionano.

Intelligenza artificiale

Per capire le domande e scrivere le risposte MTF Data Assistant usa i servizi di intelligenza artificiale di Mistral AI (Parigi, Francia), nominata responsabile del trattamento, su server nell'Unione europea. Riceve il testo della domanda, scritta o dettata, con i nomi dei clienti e delle società sostituiti da segnaposto (CLIENTE_1, SOCIETA_1), il glossario delle metriche, la struttura delle tabelle di SAP Business One e i totali calcolati dal gateway, senza nomi; per le domande dettate, l'audio, solo per trascriverlo. Non riceve mai le righe di dettaglio dei documenti, il nome, l'email o gli altri dati dell'account, né le credenziali del database.

Mistral AI tratta questi dati con la conservazione zero: non li conserva oltre il tempo necessario a restituire la risposta e non li usa per addestrare i propri modelli. Prima della prima domanda le app per iPhone e Android chiedono il permesso di usare questo servizio; il permesso si revoca in ogni momento da Account › Privacy, e senza permesso restano disponibili dashboard ed esempi.

Pagamenti

I pagamenti degli abbonamenti sono gestiti da Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), che tratta i dati della carta o del conto come titolare autonomo secondo la propria informativa (stripe.com/it/privacy). MTF non riceve né conserva i dati della carta: riceve da Stripe l'esito dei pagamenti, gli importi e i riferimenti necessari a fatturare.

Perché

Per attivare e gestire la prova gratuita, l'abbonamento e la fatturazione (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto, e obblighi di legge per le fatture); per la sicurezza del servizio e la prevenzione degli abusi (legittimo interesse); solo con il tuo consenso facoltativo, per inviarti comunicazioni commerciali su MTF Data Assistant e sui servizi di MTF.

Per quanto tempo

Per la durata della prova e del contratto, e in seguito per i tempi previsti dalla legge: i documenti contabili e le fatture per 10 anni. Le domande fatte all'assistente si conservano 90 giorni; l'audio delle domande dettate non si conserva; le statistiche anonime delle visite 13 mesi. Il consenso alle comunicazioni commerciali si può revocare in ogni momento, senza conseguenze sul servizio.

A chi

A fornitori che lavorano per conto di MTF (hosting nell'Unione europea, invio delle email, Mistral AI per l'intelligenza artificiale e la trascrizione delle domande dettate, come descritto sopra), nominati responsabili del trattamento; a Stripe per i pagamenti; all'Agenzia delle Entrate, tramite il Sistema di Interscambio, per le fatture elettroniche. I dati non vengono venduti né ceduti.

Cookie

Il portale usa solo un cookie tecnico per mantenere l'accesso: nessun cookie di profilazione o di statistica. Caratteri e risorse delle pagine arrivano dal portale stesso, senza servizi esterni.

Statistiche delle visite

Per sapere quante persone visitano le pagine pubbliche del portale (benvenuto, prezzi, accesso) e quante guardano il video di presentazione, il portale conta le visite in forma anonima. Non usa cookie né altri dati salvati nel tuo dispositivo, e nessun servizio esterno. L'indirizzo IP non viene registrato: per contare i visitatori di un giorno usa un codice che cambia ogni giorno e non permette di riconoscerti. I dati restano sui nostri server, servono solo a statistiche complessive e si cancellano dopo 13 mesi. Chi è entrato nel portale non viene contato.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento scrivendo a info@mtf-srl.com; puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.